2024.11.10 「最終的にどのような結果を目指すかを明確に」
医療従事者として日々の業務に追われる中、将来のゴールを意識し、業務を進めることは非常に重要です。今回の朝礼では「7つの習慣」のひとつ、「終わりを思い描くことから始める」が取り上げられ、その実践が業務にどのように役立つかについて解説されました。
この習慣の本質は、最終的にどのような結果を目指すかを明確にし、そのゴールに向かって日々の業務を行うことです。医療従事者が患者様に接する際、単に目の前の作業に集中するだけでなく、どのようなクリニックでありたいかを考えることが重要です。たとえば、患者様が安心して診療を受けられ、笑顔で帰っていただけるよう、丁寧な挨拶や分かりやすい説明を心がける必要があります。
さらに、スタッフがこの考え方を共有し、それに基づいて行動することで、チームとしての一体感が高まり、クリニック全体の質を向上させることができます。また、終わりを意識して働くことは、スタッフ個々の成長にもつながり、目指すべき看護師像や医療スタッフとしての在り方が明確になります。これにより、スキルアップや知識の向上を積極的に図り、患者様からの信頼を得られるような業務の遂行が可能となります。
- 患者様視点での対応: 来院される方に信頼される医療サービスを提供するため、挨拶や説明を徹底し、安心感を与える対応を行う。
- スタッフの成長: 個々の目標設定を行い、スキルアップや知識習得を目指すことで、最終的な理想の姿に近づく。
この「終わりを思い描くことから始める」という習慣を実践することで、日々の業務は単なる作業から、クリニック全体のビジョン実現に向けた一歩へと変わります。医療現場でこの考え方を取り入れ、チーム全体で共有することで、さらなる質の高い医療提供が実現します。