2025.03.16 「患者様に安心と健康を提供する」
日々の業務に追われる中で、どのように成長し、安定した心を保ちながら働くことができるでしょうか。その答えの一つが「7つの習慣」です。この習慣を実践することで、職場のチームワークが向上し、個々の意識も高まり、結果的により良い医療サービスを提供することができます。
まず大切なのは、主体的であることです。環境や他人のせいにせず、自分の選択と行動に責任を持つことで、安定した心を育てることができます。そして、終わりを描いてから始めることも重要です。目標を持つことで、日々の行動がぶれることなく、一貫した判断ができるようになります。私たちの仕事の目的は、患者様に安心と健康を提供することです。そのために、一つひとつの業務の意味を考えながら取り組むことが大切です。
さらに、最優先事項を優先することも欠かせません。時間やエネルギーを最も重要なことに集中させることで、より効率的に業務を進めることができます。そして、ウィンウィンを考える姿勢も大切です。患者様、同僚、医師など、すべての人が最良の結果を得られるような関係を築くことで、職場の安定につながります。
また、まず理解に徹し、そして理解されることを意識しましょう。信頼関係を築くためには、相手の話をしっかり聞くことが欠かせません。特に患者様の不安を取り除くためには、丁寧な対応が求められます。そして、シナジーを作り出すことも重要です。チームワークを発揮し、お互いの強みを生かすことで、より良い結果を生み出せます。最後に、自分自身を成長させ続けること、すなわち「刃を研ぐ」ことも忘れてはいけません。心身の健康を保ち、学び続けることで、仕事の質を向上させることができます。
「7つの習慣」を意識しながら働くことで、私たちの心も行動も安定し、より良い職場環境を作ることができます。日々の業務の中で意識し、少しずつ実践することで、より良い未来を築いていきましょう。