2025.03.11 「Win-Winの視点」
日々の医療現場では、患者さんや医療スタッフとの関係を築くことが不可欠です。そこで、本日の朝礼では「7つの習慣」の第4の習慣である「Win-Winを考える」について学びました。この習慣は、単なる妥協ではなく、双方が満足できる関係を築くことを目指す考え方です。
医療の現場では、患者さん、医師、看護師、事務スタッフが連携しながら業務を進めています。しかし、患者さんの希望と医療の現実が異なる場合、一方的に譲歩するのではなく、最善の治療方針を話し合いながら、双方が納得できる解決策を見つけることが大切です。例えば、ある患者さんが特定の治療を希望した場合、医師としては別の選択肢の方が適していると判断することもあります。こうした状況で「Win-Winの視点」を持つことで、患者さんの気持ちを尊重しながら、納得のいく治療計画を提案することが可能になります。
また、職場の人間関係でもこの考え方は役立ちます。業務の分担において、自分の意見ばかりを主張するのではなく、相手の状況や得意分野を考慮することで、効率的な協力体制を築くことができます。例えば、忙しい時間帯に他のスタッフが手一杯になっている場合、率先してサポートすることで、結果的に自分も助けられる場面が出てくるかもしれません。このように、お互いの負担を軽減しながら協力できる方法を探ることが、Win-Winの実践につながります。
Win-Winを実現するためには、信頼関係を築くこと、勇気を持って自分の考えを伝えること、そして相手の視点を理解することが重要です。この習慣を意識することで、患者さんや職場の仲間との関係がより良いものとなり、働きやすい環境が生まれます。私たちも日々の仕事の中で、Win-Winの精神を大切にしながら、より良い医療を提供していきましょう。