2025.03.06 「相手の満足が自分の満足につながる」
職場での人間関係において、相手の成功を願いながら自分も満足できる状況を作り出すことは理想的ですが、実践するのは簡単ではありません。「ウィン-ウィンを考える」という姿勢は、単なる妥協ではなく、お互いが納得し、共に成長できる方法を探る考え方です。今回は、この「ウィン-ウィン」の考え方を、医療の現場にどのように活かせるかについて考えてみたいと思います。
まず、患者さんとの関係において、最適な治療やケアを提供することは当然の使命ですが、それと同時に私たち自身がやりがいを感じられる環境を築くことも重要です。患者さんに寄り添いながら信頼関係を築くことで、より良い医療を提供でき、結果的に自分たちの働きがいにもつながります。この「相手の満足が自分の満足につながる」という視点が、ウィン-ウィンの基本となります。
また、スタッフ同士の関係においても、チームワークを大切にし、お互いに協力し合うことで、職場全体の雰囲気が良くなります。一人では解決できない問題も、仲間と協力することでスムーズに進められることが多いものです。例えば、業務の忙しい時間帯に助け合うことで、個々の負担が軽減され、結果としてより質の高い医療が提供できます。こうした「相手を尊重しながら自分の意見も大切にする姿勢」が、ウィン-ウィンの関係を築く鍵となります。
さらに、仕事とプライベートのバランスも重要な要素です。働くことに集中しすぎると心身の負担が大きくなり、結果的に職場でのパフォーマンスも低下してしまいます。適度にリフレッシュする時間を持つことで、仕事の効率が上がり、結果的により良い成果を生むことにつながります。個人の充実が、職場全体の活力を高めることを意識することが大切です。
このように、「ウィン-ウィンを考える」という習慣を身につけることで、職場全体の雰囲気が良くなり、個人の成長にもつながります。日々の業務の中で、「自分だけでなく、相手も満足できる方法は何か？」と考えることが、より良い職場環境を作る第一歩です。ぜひ、今日から実践してみてください。