2024.11.25 「相乗効果とは？」
皆さん、こんにちは。有明みんなクリニックでは、毎日の朝礼で「7つの習慣」について学び、それを日々の業務や患者様への対応に活かしています。本日は、第6の習慣「相乗効果」についての学びをまとめ、ブログ記事としてお届けします。
相乗効果とは？
第6の習慣「相乗効果」は、個人やチームが協力することで、単独では得られない大きな成果を生み出す考え方です。これは、1+1が2ではなく3や4になるような効果を目指します。この習慣では、チームメンバーの多様な強みを活かし、共感的なコミュニケーションを通じて創造的な解決策を生み出すことが求められます。
相乗効果を高める3つのポイント
朝礼では、特に次の3点が相乗効果を発揮するために重要だと共有されました。
- 多様性の尊重
• チームメンバーはそれぞれ異なる背景や経験、スキルを持っています。これを「強み」として捉え、多様性を活かすことで新しい視点やアイデアが生まれます。
• 例: 異なる専門分野を持つスタッフが協力することで、患者様に対するケアの質が向上します。
- 共感的なコミュニケーション
• 意見が異なる時こそ、相手の話に耳を傾け、立場や意図を理解することが重要です。これにより、信頼関係が深まり、建設的な対話が可能になります。
• 例: 患者様やご家族とのコミュニケーションにもこの姿勢を活かすことで、信頼を築き、より良い医療サービスを提供できます。
- 創造的な解決策の追求
• 課題や対立を否定的に捉えるのではなく、それを新しい解決策を見つけるきっかけに変える姿勢が求められます。
• 例: チーム全員で話し合い、患者様にとって最善のケアプランを見つけること。
日々の業務での実践
朝礼での報告では、この第6の習慣を活かすため、次のような具体的な取り組みが提案されました。
• 多様性を活かす場作り: 異なる専門性や役割を持つスタッフが、自由に意見を交換できるミーティングを定期的に開催する。
• 信頼関係の構築: 日常の業務の中で、共感的なコミュニケーションを実践する機会を増やす。
• 創造的なアイデアを歓迎する文化: チーム全員が意見を出しやすい環境を整え、新しい提案を積極的に取り入れる。
「相乗効果」は、個人の力では達成できない成果を生み出すために、チーム全体が一つになるための重要な考え方です。この習慣を意識的に取り入れることで、より良い医療サービスを提供し、患者様やそのご家族に笑顔を届けることができます。
要約
• 相乗効果とは: チームが協力し合うことで、大きな成果を生み出す考え方。
• 3つのポイント: 多様性の尊重、共感的なコミュニケーション、創造的な解決策の追求。
• 日々の実践: 異なる専門性を活かし、信頼を築き、新しいアイデアを歓迎する文化を作る。この考え方を日々の業務に取り入れ、患者様と共に成長する幸せな社会を目指していきます。