2024.10.15 「患者さんからのフィードバックやコミュニケーション」
長期的な目標や意味を考え、それに基づいて行動することを推奨しています。この習慣を日々の医療現場で活かすため、特に患者さんとのコミュニケーションにおいて、相互利益をもたらす解決策を見つける姿勢が重要です。また、チーム内でも同様に協力し合い、サポートすることで、全員が効率的に働ける環境を整えることができます。
この習慣の意味は、相互利益をもたらす解決策を見つけることにあります。特に私たち医療従事者にとっては、患者さんとのコミュニケーションにおいて、私たちが一方的に指示を出すのではなく、患者さんの意見や気持ちを尊重しながら、最適な治療方法を一緒に考えることが求められます。
患者さんからのフィードバックやコミュニケーションを通じて、私たちは日々成長し、よりよい医療を提供することができるのです。この『終わりを思い描く』という考え方は、患者さんとの信頼関係を深め、相互に利益をもたらす結果を生み出します。
また、チーム内でも同様です。忙しい日々が続く中で、互いにサポートし合いながら仕事を進めることで、全員がより効率的に働ける環境を作ることができます。一人ひとりが貢献し、全員で分担して乗り越えることで、全体の成果を高めることができるのです。この『Win-Win』のマインドセットは、日々の医療現場において、患者さんや同僚との信頼関係を築き、私たち自身の仕事の満足度を高めるためにも欠かせません。」
「七つの習慣」の第2の習慣、「終わりを思い描くことから始める」は、日々の業務において非常に役立つ考え方です。特に医療現場では、患者さんとのコミュニケーションが重要な要素となります。この習慣が示すように、私たちが一方的に指示を出すだけでなく、患者さんの声を聞きながら治療方針を一緒に考えることが、信頼関係を築くための鍵です。
医療現場では、相手にとっての最良の解決策を見つけることが重要です。これは、患者さんの治療の質を高めるだけでなく、私たち自身もその過程で成長し、医療提供者としての充実感を得ることができます。
さらに、チーム内での協力も「終わりを思い描く」ことの実践です。互いにサポートし合いながら、全員が効率的に仕事を進めることで、チーム全体のパフォーマンスが向上します。この「Win-Win」のマインドセットは、職場の人間関係や働きやすさを向上させ、結果的に患者さんへのケアの質を向上させることに繋がります。
このように、「終わりを思い描くことから始める」という考え方を取り入れることで、日々の業務がより充実したものとなり、患者さんやチームメンバーとの信頼関係も深めることができます。