2025.1.28 「共感的傾聴の姿勢」

「7つの習慣」の第5の習慣「まず相手を理解してから、次に理解される」は、コミュニケーションにおいて欠かせない考え方です。この習慣の核となるのは、単に話を聞くだけでなく、相手の立場や感情を深く理解しようとする「共感的傾聴」の姿勢です。これにより、相手に「自分が理解されている」という安心感を与え、信頼関係を強化することができます。

朝礼で発表者は、この習慣から「ただ自分の意見を伝えるだけではなく、相手の本音や背景を理解することが大切だ」と学び取ったことを共有しました。また、日常生活では、つい自分の考えを押し通そうとしてしまう場面があるものの、一歩引いて相手を理解しようとする姿勢が、より良い人間関係を築くことにつながると実感しました。仕事においても、相手の話を心から理解しようと努めることを意識することで、信頼される人を目指したいです。

この習慣は職場だけでなく家庭や友人関係にも応用できます。例えば、相手の話を最後まで聞き、さえぎらないことや、相手の感情を言葉で確認することが重要です。また、「具体的にはどういうことか」と質問することで、相手の意図を正確に理解しようとする姿勢が相手に伝わり、深い信頼が生まれます。職場では、チームメンバーや顧客との対話で相手の立場を尊重することで、より良い関係を築けるでしょう。「まず相手を理解する」という姿勢は、日常の何気ない場面でも取り入れられるものであり、人間関係を大きく変える可能性を秘めています。この習慣を実践し、信頼を積み重ねることで、職場や家庭でのより豊かなつながりを実現してみてはいかがでしょうか。

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